خط‌مشی کیفیت انستیتو پاستور ایران به‌منظور ارتقاء خدمات آزمایشگاهی و انطباق با استاندارد بین‌المللی ISO 15189 و الزامات سازمان جهانی بهداشت به‌روز رسانی شد. این خط‌مشی توسط دکتر احسان مصطفوی، رئیس انستیتو پاستور ایران، تأیید و به آزمایشگاه‌های مدیریت خدمات تخصصی سلامت انستیتو ابلاغ گردید. در این خط‌مشی، بر اهمیت ارائه خدمات باکیفیت آزمایشگاهی بر اساس الزامات استاندارد ISO 15189 و استانداردهای سازمان جهانی بهداشت تأکید شده است. انستیتو پاستور ایران متعهد است که با بهره‌گیری از تمامی توان علمی، فنی و منابع موجود، خدمات خود را به بیماران و متقاضیان ارائه دهد.

در این خط‌مشی ابلاغی آمده است: انستیتو پاستور ایران با سابقه دیرینه در تحقیقات، پژوهش، آموزش و خدمات تشخیص پزشکی در ایران در راستای کسب توفیق الهی، با استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد INSO-ISO 15189:2022، مصمم است تحقیقات و خدمات آزمایشگاه های خود را در زمینه های عفونی وغیر‌عفونی برای بیماران و متقاضیان با استفاده از پیشرفته ترین امکانات و تکنیک ها و با به کارگیری پرسنل کارآمد، متعهد و متبحر به نحو مناسب ارائه نماید. جهت تحقق این امر: ۱- مدیران و کارکنان، ضمن ارتقاء سطح مشارکت و ارتباط مؤثر و تلاش جهت آشنایی مداوم با الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و استانداردهای مورد نیاز با فراگیری آموزش های برنامه ریزی شده، کلیه خدمات خود را مطابق آخرین روش های متداول دنیا به متقاضیان ارائه می نمایند و به این ترتیب سبب افزایش رضایت مندی مشتریان و جلب اعتماد آنان می گردند. ۲- مدیریت انستیتو همگام با الزامات سازمان جهانی بهداشت با استقرار مدیریت ریسک /بیوریسک نسبت به حفاظت از کارکنان و جامعه گام برداشته و ارزیابی های مستمر و مداوم جهت ارتقای سطح ایمنی در کلیه سطوح را برقرار می نماید.

۳- مدیریت انستیتو فرصت های بهبود مستمر و مداوم سیستم و ارتقاء آن را با تعیین کمیته مدیریت تضمین کیفیت، برآورده و اجرا می نماید. در نهایت با انجام بازنگری برنامه ریزی شده ، از استقرار و انطباق آن سیستم با استاندارد، اطمینان حاصل نموده و گزارشات منظم از اثربخشی سیستم را دریافت می نماید.